Tienda: Albor. Vendedor: ALLINBIZ, SAS (sociedad por acciones simplificada de Derecho francés) con capital social fijo de 1000 €. SIREN 988 161 600; SIRET 988 161 600 00016; código APE 47.91A. Domicilio social y dirección para devoluciones: 14 rue Jean Pétrin, 03190 Vallon-en-Sully, France. Contacto: contact@tintes-profesionales.es. Inscrita en el RCS de Montluçon (Francia) con el número 988 161 600.
Pedidos y precios
Las características y la disponibilidad de cada producto figuran en su ficha. Los precios se indican en euros y los gastos de envío se muestran antes de validar el pedido. El resumen del pedido permite corregir los errores. El pedido se confirma con un botón que expresa la obligación de pago y, a continuación, con un correo electrónico de confirmación. El pago se realiza con los medios que se muestran al finalizar la compra. El contrato se archiva en formato electrónico; puede solicitarse una copia al vendedor.
Entrega
Plazo indicado: envío en 24 horas laborables; después, entrega por Mondial Relay en el punto de recogida elegido en España en 3 a 6 días laborables (plazo medio indicativo de Mondial Relay). Fuera de Francia, la entrega se realiza exclusivamente en el punto Mondial Relay elegido por el cliente. El riesgo se transmite al consumidor cuando adquiere la posesión material de los bienes. En caso de retraso, póngase en contacto con el vendedor para obtener la entrega y, después, en las condiciones previstas por la ley, la resolución del contrato y el reembolso.
Desistimiento y reembolso
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del bien para comunicar su desistimiento, sin necesidad de justificarlo, por correo electrónico, por correo postal o mediante el formulario en línea «Desistir del contrato». Después, devolverá los bienes a la dirección indicada arriba en los 14 días naturales siguientes a esa comunicación. Los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo si el bien es defectuoso o si la devolución se debe a un error del vendedor. El reembolso incluye el precio y los gastos de entrega estándar iniciales, sin el suplemento de una modalidad de entrega más cara. Se efectúa con el mismo medio de pago utilizado en la compra, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento; puede aplazarse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su envío. Solo puede descontarse la depreciación causada por una manipulación que exceda la necesaria para establecer las características y el funcionamiento de los bienes. Los artículos de liquidación no quedan excluidos, con carácter general, del derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de ALLINBIZ, 14 rue Jean Pétrin, 03190 Vallon-en-Sully, France, contact@tintes-profesionales.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: …
Pedido el … / recibido el …, número de pedido: …
Nombre del consumidor: …
Domicilio del consumidor: …
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): …
Fecha: …
Garantías y litigios
La garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos se aplican con independencia de cualquier garantía comercial. La garantía legal de conformidad de un bien nuevo dura dos años desde la entrega según el Derecho francés y tres años para el consumidor con residencia habitual en España, conforme a las disposiciones imperativas del Derecho español. En caso de falta de conformidad, el consumidor puede obtener sin gastos la reparación o la sustitución del bien y, en los casos previstos por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato. La garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Code civil francés) permite devolver el bien o conservarlo con una reducción del precio, en los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.
Presente primero una reclamación por escrito al vendedor. Después, puede acudir gratuitamente a la mediación de consumo: los datos de contacto del mediador se publicarán en esta página; también puede solicitárnoslos escribiendo a contact@tintes-profesionales.es. Asimismo, puede pedir ayuda gratuita al Centro Europeo del Consumidor en España (red ECC-Net), que asiste a los consumidores en los litigios con un comerciante de otro país de la Unión Europea: cec.consumo.gob.es. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de existir el 20 de julio de 2025, cuando el Reglamento (UE) 2024/3228 derogó el Reglamento (UE) n.º 524/2013.
Ley aplicable y tribunales
El contrato se rige por el Derecho francés. Esta elección no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho de su país de residencia habitual, en particular del Derecho español (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»). El consumidor puede demandar al vendedor ante los tribunales de Francia o ante los del lugar de su domicilio; el vendedor solo puede demandarle ante los tribunales del Estado miembro en el que el consumidor tenga su domicilio (artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012).
Albor
contact@tintes-profesionales.es
Teléfono : +33 7 45 22 22 45
IVA no aplicable, art. 293 B del Code général des impôts (Francia)
Garantía legal de conformidad
El vendedor responde de las faltas de conformidad. La garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial. Consulte el aviso y las condiciones de venta para las modalidades y los derechos nacionales más favorables.
GARANTÍA LEGAL. Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea. Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes: no coinciden con la descripción; no funcionan según lo previsto. Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer: la reparación o sustitución gratuitas; en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total. Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año. Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, escanee el código QR que figura a continuación o consulte al vendedor. europa.eu/youreurope/garantías. Qué hacer si recibe bienes no conformes: 1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema. 2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario. Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.